пройди Тест
КАКОЙ ТЫ ПРОДАВАН
Пройдите тест из 7 вопросов и узнайте, как у вас с навыком продаж через переписку
| Начать тест |
Этапы воронки продаж. А вы их соблюдаете в переписке с клиентами?
А зря! Это помогает построить правильную структуру диалога. Тогда вы выдаете клиенту всю нужную для покупки информацию, в той последовательности, которая даст максимальный эффект.
Это круто, что вы придерживаетесь основных этапов воронки продаж. Значит, структура переписки с клиентами у вас правильная. Отвечайте дальше на вопросы и вы увидите, на каких этапах вы допускаете ошибки и поймете, как их исправить.
А зря! Это помогает построить правильную структуру диалога. Тогда вы выдаете клиенту всю нужную для покупки информацию, в той последовательности, которая даст максимальный эффект.
| Дальше |
| Проверить |
| Узнать результат |
Как вы считаете, это хороший ответ на вопрос клиента?
От вашего первого сообщения зависит, продолжится диалог дальше или нет. Оно должно выполнять 3 функции:
1) помогать вам установить психологический контакт расположить потенциального клиента;
2) хотя бы частично дать ответ на вопрос клиента (чтобы не бесить его);
3) создать мостик к дальнейшему диалогу.
В примере вы видите, что сообщение не выполняет эти 3 функции. В него всунули информацию, которую нужно давать на абсолютно разных этапах продаж.
1) помогать вам установить психологический контакт расположить потенциального клиента;
2) хотя бы частично дать ответ на вопрос клиента (чтобы не бесить его);
3) создать мостик к дальнейшему диалогу.
В примере вы видите, что сообщение не выполняет эти 3 функции. В него всунули информацию, которую нужно давать на абсолютно разных этапах продаж.
Вполне вероятно. От вашего первого сообщения зависит, продолжится диалог дальше или нет. Оно должно выполнять 3 функции:
1) помогать вам установить психологический контакт расположить потенциального клиента;
2) хотя бы частично дать ответ на вопрос клиента (чтобы не бесить его);
3) создать мостик к дальнейшему диалогу.
В примере вы видите, что сообщение не выполняет эти 3 функции. В него всунули информацию, которую нужно давать на абсолютно разных этапах продаж.
1) помогать вам установить психологический контакт расположить потенциального клиента;
2) хотя бы частично дать ответ на вопрос клиента (чтобы не бесить его);
3) создать мостик к дальнейшему диалогу.
В примере вы видите, что сообщение не выполняет эти 3 функции. В него всунули информацию, которую нужно давать на абсолютно разных этапах продаж.
Да. От вашего первого сообщения зависит, продолжится диалог дальше или нет. Оно должно выполнять 3 функции:
1) помогать вам установить психологический контакт, расположить потенциального клиента;
2) хотя бы частично дать ответ на вопрос клиента, чтобы не взбесить его;
3) создать мостик к дальнейшему диалогу.
В примере вы видите, что сообщение не выполняет эти 3 функции. В него всунули информацию, которую нужно давать на абсолютно разных этапах продаж.
1) помогать вам установить психологический контакт, расположить потенциального клиента;
2) хотя бы частично дать ответ на вопрос клиента, чтобы не взбесить его;
3) создать мостик к дальнейшему диалогу.
В примере вы видите, что сообщение не выполняет эти 3 функции. В него всунули информацию, которую нужно давать на абсолютно разных этапах продаж.
| Дальше |
| Проверить |
| Узнать результат |
Отправляете ли вы своим клиентам голосовые сообщения?
Желательно не использовать голосовые сообщения. Если вам нужно много всего рассказать клиенту и вы понимаете, что переписка затянется, лучше попросите номер телефона и договоритесь о звонке.
Да, желательно не использовать голосовые сообщения. Если вам нужно много всего рассказать клиенту и вы понимаете, что переписка затянется, лучше попросите номер телефона и договоритесь о звонке.
Желательно не использовать голосовые сообщения. Если вам нужно много всего рассказать клиенту и вы понимаете, что переписка затянется, лучше попросите номер телефона и договоритесь о звонке.
| Дальше |
| Проверить |
| Узнать результат |
Как вы считаете, правильно ли отработана здесь заявка и мог ли продавец еще что-то сделать?
Беда большинства продавцов — работа в стиле справочного бюро: клиент задал вопрос, вы ответили. Каков вопрос, таков и ответ.
С таким подходом у вас будут покупать лишь 10-15% клиентов, которых главное не спугнуть. Но еще 50-60% хороших запросов, которые можно было бы перевести в продажу, вы будете терять.
Наш пример — именно такой случай. Продажа даже не началась. Где налаживание контакта, выявление потребностей, презентация, отработка возражений и закрытие сделки?
С таким подходом у вас будут покупать лишь 10-15% клиентов, которых главное не спугнуть. Но еще 50-60% хороших запросов, которые можно было бы перевести в продажу, вы будете терять.
Наш пример — именно такой случай. Продажа даже не началась. Где налаживание контакта, выявление потребностей, презентация, отработка возражений и закрытие сделки?
Беда большинства продавцов — работа в стиле справочного бюро: клиент задал вопрос, вы ответили. Каков вопрос, таков и ответ.
С таким подходом у вас будут покупать лишь 10-15% клиентов, которых главное не спугнуть. Но еще 50-60% хороших запросов, которые можно было бы перевести в продажу, вы будете терять.
Наш пример — именно такой случай. Продажа даже не началась. Где налаживание контакта, выявление потребностей, презентация, отработка возражений и закрытие сделки?
С таким подходом у вас будут покупать лишь 10-15% клиентов, которых главное не спугнуть. Но еще 50-60% хороших запросов, которые можно было бы перевести в продажу, вы будете терять.
Наш пример — именно такой случай. Продажа даже не началась. Где налаживание контакта, выявление потребностей, презентация, отработка возражений и закрытие сделки?
Беда большинства продавцов — работа в стиле справочного бюро: клиент задал вопрос, вы ответили. Каков вопрос, таков и ответ.
С таким подходом у вас будут покупать лишь 10-15% клиентов, которых главное не спугнуть. Но еще 50-60% хороших запросов, которые можно было бы перевести в продажу, вы будете терять.
Наш пример — именно такой случай. Продажа даже не началась. Где налаживание контакта, выявление потребностей, презентация, отработка возражений и закрытие сделки?
С таким подходом у вас будут покупать лишь 10-15% клиентов, которых главное не спугнуть. Но еще 50-60% хороших запросов, которые можно было бы перевести в продажу, вы будете терять.
Наш пример — именно такой случай. Продажа даже не началась. Где налаживание контакта, выявление потребностей, презентация, отработка возражений и закрытие сделки?
| Дальше |
| Проверить |
| Узнать результат |
Как думаете, какую ключевую ошибку здесь допустил менеджер по продажам?
здесь со скоростью ответа все в порядке. Дело в другом. Менеджер не проявлял никакой заинтересованности к клиенту и желания продать у него не было. Как и попыток это сделать
Менеджер не проявлял никакой заинтересованности к клиенту, и желания продать у него не было. Как и попыток это сделать. Чтобы продавать — нужно быть проактивным, руководить коммуникацией с потенциальным покупателем
Нет, с форматом оплаты все в порядке. Это нормально перенаправлять на другой канал, если у вас вся автоматизация оплаты и коммуникаций сделана в другом месте.
Дело в другом. Менеджер не проявлял никакой заинтересованности к клиенту и желания продать у него не было. Как и попыток это сделать
Дело в другом. Менеджер не проявлял никакой заинтересованности к клиенту и желания продать у него не было. Как и попыток это сделать
| Дальше |
| Проверить |
| Узнать результат |
Вы написали потенциальному клиенту, чтобы узнать его решение. А вам в ответ — отказ. Как думаете, можно и нужно ли здесь что-то еще сделать?
Не надо так делать) Лучше узнайте, почему он не принял положительное решение.
Почему не покупают? А ту ли аудиторию мы привлекаем? Может ассортимент не подходит? Спрашивайте клиентов, в чем причина отказа от покупки, и будете знать ответы на эти вопросы.
Ответит вам клиент правду или просто напишет стандартную отмазку — зависит от того, как сформулировать вопрос
Почему не покупают? А ту ли аудиторию мы привлекаем? Может ассортимент не подходит? Спрашивайте клиентов, в чем причина отказа от покупки, и будете знать ответы на эти вопросы.
Ответит вам клиент правду или просто напишет стандартную отмазку — зависит от того, как сформулировать вопрос
Можно и так, только в этот момент вы потеряете важный источник информации для развития своего бизнеса. Почему не покупают? А ту ли аудиторию мы привлекаем? Может ассортимент не подходит? Спрашивайте клиентов, в чем причина отказа от покупки, и будете знать ответы на эти вопросы.
Ответит вам клиент правду или просто напишет стандартную отмазку — зависит от того, как сформулировать вопрос
Ответит вам клиент правду или просто напишет стандартную отмазку — зависит от того, как сформулировать вопрос
Надо обязательно спрашивать, почему покупатель отказывается. Для вас эта информация станет почвой для лучшего понимания своей целевой аудитории и улучшения продаж и маркетинга.
Ответит вам клиент правду или просто напишет стандартную отмазку — зависит от того, как сформулировать вопрос
Ответит вам клиент правду или просто напишет стандартную отмазку — зависит от того, как сформулировать вопрос
| Дальше |
| Проверить |
| Узнать результат |
Посмотрите оба сообщения продавца. Заметили какие-то ошибки?
Посмотрите еще раз. Первое сообщение, действительно, составлено достаточно хорошо.
Но вот второе — полная катастрофа. Голосовые клиенту желательно не отправлять, лучше предложить созвониться, если у вас много информации. Но самое губительное не это, а полное отсутсвие запятых. И это у представителя образовательного бизнеса!
Но вот второе — полная катастрофа. Голосовые клиенту желательно не отправлять, лучше предложить созвониться, если у вас много информации. Но самое губительное не это, а полное отсутсвие запятых. И это у представителя образовательного бизнеса!
Первое сообщение, действительно, обнадеживает, что продавец хороший и диалог закончится продажей.
Но вот второе — полная катастрофа. Голосовые клиенту желательно не отправлять, лучше предложить созвониться, если у вас много информации. Но самое губительное не это, а полное отсутсвие запятых. И это у представителя образовательного бизнеса!
Но вот второе — полная катастрофа. Голосовые клиенту желательно не отправлять, лучше предложить созвониться, если у вас много информации. Но самое губительное не это, а полное отсутсвие запятых. И это у представителя образовательного бизнеса!
Наоборот. Первое сообщение обнадеживает, что продавец хороший и диалог закончится продажей.
Но вот второе — полная катастрофа. Голосовые клиенту желательно не отправлять, лучше предложить созвониться, если у вас много информации. Но самое губительное не это, а полное отсутсвие запятых. И это у представителя образовательного бизнеса!
Но вот второе — полная катастрофа. Голосовые клиенту желательно не отправлять, лучше предложить созвониться, если у вас много информации. Но самое губительное не это, а полное отсутсвие запятых. И это у представителя образовательного бизнеса!
Первое сообщение составлено достаточно хорошо и обнадеживает, что продавец профессионал и диалог закончится продажей.
Но вот второе — полная катастрофа. Голосовые клиенту желательно не отправлять, лучше предложить созвониться, если у вас много информации. Но самое губительное не это, а полное отсутсвие запятых. И это у представителя образовательного бизнеса!
Но вот второе — полная катастрофа. Голосовые клиенту желательно не отправлять, лучше предложить созвониться, если у вас много информации. Но самое губительное не это, а полное отсутсвие запятых. И это у представителя образовательного бизнеса!
| Дальше |
| Проверить |
| Узнать результат |
Пока с продажами у вас не очень. Но не впадайте в депрессию!
Я подготовила экспресс-курс по продажам в переписке. 15 уроков и вы будете себя чувствовать в общении с клиентами как рыба в воде. Экспресс-курс составлен на основании анализа более 250 переписок. Вы получите мощный теоретический фундамент и практические примеры по теме продаж.
Ваша конверсия после применения моей пошаговой системы увеличится на 20-30% гарантированно!
Жмите на кнопку – там подробная программа экспресс-курса и отзывы тех, кто уже проходил обучение.
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
Ваша конверсия после применения моей пошаговой системы увеличится на 20-30% гарантированно!
Жмите на кнопку – там подробная программа экспресс-курса и отзывы тех, кто уже проходил обучение.
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
Поздравляю! Вы интуитивно уже используете определенные правила продаж.
Осталось сформировать твердый навык и понимание, почему нужно продавать и отвечать так, а не иначе. Чтобы действовать не наугад и управлять своими продажами.
Я подготовила экспресс-курс по продажам в переписке. 15 уроков и вы будете себя чувствовать в общении с клиентами как рыба в воде. Экспресс-курс составлен на основании анализа более 250 переписок. Вы получите мощный теоретический фундамент и практические примеры по теме продаж.
Ваша конверсия после применения моей пошаговой системы увеличится на 20-30% гарантированно!
Жмите на кнопку – там подробная программа экспресс-курса и отзывы тех, кто уже проходил обучение.
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
Я подготовила экспресс-курс по продажам в переписке. 15 уроков и вы будете себя чувствовать в общении с клиентами как рыба в воде. Экспресс-курс составлен на основании анализа более 250 переписок. Вы получите мощный теоретический фундамент и практические примеры по теме продаж.
Ваша конверсия после применения моей пошаговой системы увеличится на 20-30% гарантированно!
Жмите на кнопку – там подробная программа экспресс-курса и отзывы тех, кто уже проходил обучение.
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
Поздравляю! Вы интуитивно уже используете определенные правила продаж.
Осталось сформировать твердый навык и понимание, почему нужно продавать и отвечать так, а не иначе. Чтобы действовать не наугад и управлять своими продажами.
Я подготовила экспресс-курс по продажам в переписке. 15 уроков и вы будете себя чувствовать в общении с клиентами как рыба в воде. Экспресс-курс составлен на основании анализа более 250 переписок. Вы получите мощный теоретический фундамент и практические примеры по теме продаж.
Ваша конверсия после применения моей пошаговой системы увеличится на 20-30% гарантированно!
Жмите на кнопку – там подробная программа экспресс-курса и отзывы тех, кто уже проходил обучение.
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
Я подготовила экспресс-курс по продажам в переписке. 15 уроков и вы будете себя чувствовать в общении с клиентами как рыба в воде. Экспресс-курс составлен на основании анализа более 250 переписок. Вы получите мощный теоретический фундамент и практические примеры по теме продаж.
Ваша конверсия после применения моей пошаговой системы увеличится на 20-30% гарантированно!
Жмите на кнопку – там подробная программа экспресс-курса и отзывы тех, кто уже проходил обучение.
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
Поздравляю! Вы интуитивно уже используете определенные правила продаж.
Осталось сформировать твердый навык и понимание, почему нужно продавать и отвечать так, а не иначе. Чтобы действовать не наугад и управлять своими продажами.
Я подготовила экспресс-курс по продажам в переписке. 15 уроков и вы будете себя чувствовать в общении с клиентами как рыба в воде. Экспресс-курс составлен на основании анализа более 250 переписок. Вы получите мощный теоретический фундамент и практические примеры по теме продаж.
Ваша конверсия после применения моей пошаговой системы увеличится на 20-30% гарантированно!
Жмите на кнопку – там подробная программа экспресс-курса и отзывы тех, кто уже проходил обучение.
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
Я подготовила экспресс-курс по продажам в переписке. 15 уроков и вы будете себя чувствовать в общении с клиентами как рыба в воде. Экспресс-курс составлен на основании анализа более 250 переписок. Вы получите мощный теоретический фундамент и практические примеры по теме продаж.
Ваша конверсия после применения моей пошаговой системы увеличится на 20-30% гарантированно!
Жмите на кнопку – там подробная программа экспресс-курса и отзывы тех, кто уже проходил обучение.
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
Поздравляю! Вы интуитивно уже используете определенные правила продаж.
Осталось сформировать твердый навык и понимание, почему нужно продавать и отвечать так, а не иначе. Чтобы действовать не наугад и управлять своими продажами.
Я подготовила экспресс-курс по продажам в переписке. 15 уроков и вы будете себя чувствовать в общении с клиентами как рыба в воде. Экспресс-курс составлен на основании анализа более 250 переписок. Вы получите мощный теоретический фундамент и практические примеры по теме продаж.
Ваша конверсия после применения моей пошаговой системы увеличится на 20-30% гарантированно!
Жмите на кнопку – там подробная программа экспресс-курса и отзывы тех, кто уже проходил обучение.
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
Я подготовила экспресс-курс по продажам в переписке. 15 уроков и вы будете себя чувствовать в общении с клиентами как рыба в воде. Экспресс-курс составлен на основании анализа более 250 переписок. Вы получите мощный теоретический фундамент и практические примеры по теме продаж.
Ваша конверсия после применения моей пошаговой системы увеличится на 20-30% гарантированно!
Жмите на кнопку – там подробная программа экспресс-курса и отзывы тех, кто уже проходил обучение.
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
Поздравляю! Вы интуитивно уже используете определенные правила продаж.
Осталось сформировать твердый навык и понимание, почему нужно продавать и отвечать так, а не иначе. Чтобы действовать не наугад и управлять своими продажами.
Я подготовила экспресс-курс по продажам в переписке. 15 уроков и вы будете себя чувствовать в общении с клиентами как рыба в воде. Экспресс-курс составлен на основании анализа более 250 переписок. Вы получите мощный теоретический фундамент и практические примеры по теме продаж.
Ваша конверсия после применения моей пошаговой системы увеличится на 20-30% гарантированно!
Жмите на кнопку – там подробная программа экспресс-курса и отзывы тех, кто уже проходил обучение.
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
Я подготовила экспресс-курс по продажам в переписке. 15 уроков и вы будете себя чувствовать в общении с клиентами как рыба в воде. Экспресс-курс составлен на основании анализа более 250 переписок. Вы получите мощный теоретический фундамент и практические примеры по теме продаж.
Ваша конверсия после применения моей пошаговой системы увеличится на 20-30% гарантированно!
Жмите на кнопку – там подробная программа экспресс-курса и отзывы тех, кто уже проходил обучение.
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
